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市民相談

[2021年1月8日]

ID:2654

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市民相談のご案内

一般相談

 日常生活での問題や悩みごとなどについて、解決の糸口を見つけるためのお手伝いをしています。

 ・  相談窓口 : 市役所1階 市民相談室 / 電話 : 042‐338‐6806 (直通) 

 ・  相談日時 : 毎週 月曜日~金曜日(休日を除く) 8時30分~12時、13時~17時

 また、市政に対するご意見やご提案もお聴きしています。詳しくは、市へのご意見・ご提案をご覧ください。 


専門相談(面談/予約制)

 専門の相談員が、皆さんのお力になれるようご相談に応じます。対象は、市内在住・在勤・在学者です。
 相談は、すべて無料・事前予約制です。

   

 ・ 相談の種類

  ・ 法律相談                     ・ 行政相談

  ・ 税務相談                     ・ 相続・遺言等くらしの書類作成相談

  ・ 不動産の相続・贈与等の登記相談      ・ 不動産取引相談

  ・ 交通事故相談                  ・ 年金・社会保険・労務相談 

  ・ 人権・身の上相談   


【お知らせ】


 新型コロナウイルス感染症拡大防止対策のため、「電話相談」で実施していますが、電話での相談が難しい方に
ついては、「対面での相談」にも対応しています。
 対面での相談をご希望される方は、感染症防止対策として<対面相談時の注意事項>の徹底をお願いいたします。
 また、当日の状況によっては休止となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 ※換気・消毒のため、相談時間は25分以内(行政相談は45分以内)とします。

  

  <変更・休止の相談>当面の間、次のとおり変更します。

  税務相談は、「電話相談」のみに変更

  人権・身の上相談は、「休止」


        
    <相談方法>
 電話相談   予約された時間に、市民相談室からお電話をかけさせていただきます。
 対面相談   予約時間5分前(交通事故相談は15分前)までに市民相談室(市役所1階)へお越しください。


<対面相談時の注意事項>
1 来庁の際は体温を計測し、倦怠感があるなど体調がすぐれない場合は相談をお控えください。
 その場合は、キャンセルの連絡をお願いします。
2 相談室へ入室する方は、基本的に1名(最大2名まで)とし、マスクの着用をお願いします。
3 入室前に窓口で体温測定をさせていただき、37.5℃以上の発熱や、風邪症状のある方は相談を中止とし、
 再度予約をお願いします。
4 入室前に手指の消毒をお願いします。
5 相談中は換気のため、相談室の窓とドアは開けたままとさせていただきます。
6 筆記用具が必要な場合は、ご持参ください。

心のテレホンサービス(電話相談)

 日常生活でのさまざまな問題や、だれにも話せない悩みごとなどについて、専門カウンセラーが電話相談に

応じます。直接電話にてご相談ください。


   【相談専用電話番号】 042‐338‐6818

 ・ 相談日時 : 毎週 金曜日13時30分~16時(休日を除く)


専門相談・心のテレホンサービス日程案内


・ 市民相談日程案内

     ※ 月ごとの相談日時は、毎月20日発行のたま広報に掲載しています。


市民相談のごあんない(リーフレット) 

市民相談のごあんない

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お問い合わせ

多摩市役所企画政策部秘書広報課市民相談係

電話番号: 042-338-6806

電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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