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コンビニ交付サービス【住民票の写し・印鑑登録証明書】

[2019年9月1日]

ID:9602

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コンビニ交付サービスの一時停止のお知らせ

運用停止日  令和2年7月23日(木曜日)から、7月26日(日曜日)の終日

再開予定日  令和2年7月27日(月曜日)6時30分から

停止理由  公的個人認証システム等の全国的なシステムメンテナンスのため

コンビニ交付サービス【住民票の写し・印鑑登録証明書】(別ウインドウで開く)

証明書のコンビニ交付サービスとは

コンビニ交付とは、マイナンバーカード(プラスチック、写真付)を利用して、全国のコンビニエンスストア等(約54,000店舗)のマルチコピー機で、早朝から深夜まで、市役所に来なくても、証明書を取得できる便利なサービスです。

多摩市では、2019年9月1日から開始しました。

コンビニ交付とは、詳しくはこちらをご覧ください(外部リンク)(別ウインドウで開く)

利用できる方

多摩市に住民登録のある方で、マイナンバーカード(プラスチック、写真付)をお持ちの方

マイナンバーカードには、利用者証明用電子証明書【4桁の暗証番号】が登録されている必要があります。


↓ マイナンバーカードをお持ちでない方は、以下のページをご覧ください。

マイナンバーカードの申請方法(別ウインドウで開く)

※ 住民基本台帳カード、通知カード、印鑑登録証及び市民カードでは利用できません。

※ 15歳未満の方、成年被後見人及びDV等の支援措置を受けている方は利用できません。

対象証明書

コンビニ交付対象証明書と備考
証明書の種類 備考 
 住民票の写し

 本人及び同一世帯員の最新のもの(続柄・本籍・マイナンバーの記載は選択できます。)

※除票や改正原住民票は取得できません。

※住民票コードは記載できません。

※市内住所等の履歴が記載されたものは取得できません。

※外国人の方の外国人記載事項は省略できません。

 印鑑登録証明書

 印鑑登録をしている本人のもの

※印鑑登録を行っていない場合は市役所で登録する必要があります。

※証明書はA4サイズで出力されます。

※コンビニ交付の場合は印鑑登録証または市民カードは必要ありません。

交付手数料

各種 1通150円(窓口交付手数料の半額)

※半額は、令和4年8月末までの3年間限定です。

コンビニ交付の手数料は、すべて有料です。手数料条例により免除に該当される方は、市役所または出張所窓口で取得してください。

証明書印刷後の返金・交換はできません

利用方法

↓ コンビニ交付の利用方法については、以下のページをご覧ください。

コンビニ交付の利用方法(外部リンク)(別ウインドウで開く)

利用可能時間

6時30分~23時00分

※年末年始12月29日から1月3日を除く

※メンテナンス等でサービスを停止する場合は、公式ホームページや広報でお知らせします。

利用できる店舗

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、国分グローサーズチェーン、エーコープ鹿児島、ミニストップ、ポプラ、イオン北海道、日本郵便、イオンリテール 等のマルチコピー機のある店舗

注意事項(必ずお読みください)

転入届後、マイナンバーカードの継続の手続きをしていない方は、コンビニ交付サービスを利用できません。市役所または出張所で継続の手続きを行う必要があります。

転出届を出した方はコンビニ交付サービスを利用できません。なお、同一世帯の方で転出届を出した方がいた場合、転出確定または転出予定日を過ぎるまでは住民票は取得できません。

届出や申請の状況により、住民票の写し等に最新の内容が反映されるまでに、時間・日数がかかる場合があります。

マイナンバーカードを取得したとき、またはマイナンバーカードの住所を変更したときも、利用できるまでにお時間がかかります。

暗証番号(4桁)の入力を3回間違えると、ロックがかかり、コンビニ交付が利用できなくなります。ロックを解除する場合や、暗証番号がわからない場合は、市民課にマイナンバーカードをお持ちいただければ、暗証番号の再設定ができます。代理人やお電話等での再設定はできません。

証明書発行の際、紙詰まりや印刷の乱れ等の機器トラブルがあった際は、その場で店員に申し出ていただき、返金後に再度発行の手続きを行ってください。

コンビニ交付では、各証明書が複数にわたる場合でもホチキス止めはされません。お取り忘れにご注意ください。


セキュリティ対策

利用者みずからマルチコピー機を操作して取得できるので、個人情報が他人の目に触れません。

専用回線を使ったネットワークの利用通信の暗号化などの個人情報漏えい防止の対策をしています。

証明書はA4の普通紙に偽造・改ざん防止処理をして印刷されます。

マルチコピー機の画面表示や音声案内でマイナンバーカードや証明書の取り忘れ対策をしています。

マルチコピー機には、印刷されたデータは残りません。

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