新型コロナ？と思ったら

令和2年10月30日より新型コロナウイルスに関する電話相談窓口が一部変更となり、東京都発熱相談センターが設置されました。

新型コロナウイルスの感染が心配なときには、下記のとおり必ず事前に電話相談をしてください。
他の患者さんや医療従事者等への感染防止のため、病院及び診療所に直接行くことは絶対にしないでください。

都民の皆さまへ～新型コロナウイルス感染症が心配なとき～（フロー図）（別ウインドウで開く）

下記の「受診の目安」に当てはまる方は、「かかりつけ医」に電話相談してください。
なお、受診する際には、必ずマスクを着用してください。

＜受診の目安＞
・「息苦しさ」「強いだるさ」「高熱」等の強い症状がある場合
・発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続いている場合
・高齢、基礎疾患、妊婦の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪症状がある場合

下記の「受診の目安」に当てはまる方は、「東京都発熱相談センター」に電話相談してください。

＜受診の目安＞
・「息苦しさ」「強いだるさ」「高熱」等の強い症状がある場合
・発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続いている場合
・高齢、基礎疾患、妊婦の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪症状がある場合

〇東京都発熱相談センター
【24時間対応（土曜日・日曜日・祝日を含む）】　電話　03-5320-4592
※症状や患者との接触歴等の聞き取りを行います。

感染したかもしれないと不安に思う方、感染予防法が知りたい方は、「新型コロナコールセンター」に電話相談してください。

〇新型コロナコールセンター
【午前9時から22時（土曜日・日曜日・祝日を含む）】　電話　0570-550571

電話番号　0570－550571
受付時間　午前9時から22時まで（土、日、祝日を含む）
対応内容　感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談
対応言語　日本語、英語、中国語、韓国語

新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について（東京都）（別ウインドウで開く）

以下のような方からのご相談を受け付けます（24時間、土曜日、日曜日祝日を含む毎日）。

○発熱等の症状がある方
発熱等の症状を呈した方で、かかりつけ医のいない場合や相談先に迷っている場合などの相談に対応します。
（電話番号）　03－5320－4592
※かかりつけ医のいる方は、かかりつけ医に電話でご相談ください。

○COCOAの接触通知を受けた方
接触確認アプリ「COCOA」により、濃厚接触の可能性があった旨通知があった方からの相談に対応します。
（電話番号）　通知を受けた方へ、アプリ内でお知らせします。

医療機関に電話でご相談の結果、受診の必要がある場合には、医療機関の指示に従って受診してください。
マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

東京都では、聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けにファクシミリでのご相談を受け付けています。
ご相談方法の詳細については、こちら（別ウインドウで開く）をご確認ください。