地上デジタル放送のご案内
最終更新日：平成24年2月2日
2011年（平成23年）7月24日で今までのテレビ放送（地上アナログ放送）は終了しました
地上デジタル放送を視聴いただくためには・・・
UHFアンテナと、地上デジタルテレビ放送対応のテレビ、もしくは今の（アナログ）テレビに地上デジタルチューナーや地上デジタルチューナー内蔵録画機器を接続することで受信することができます。
また、ケーブルテレビや光回線を通して受信することもできます。
地上デジタル放送の問い合わせについて
地上デジタル放送の受信に関して、総務省テレビ受信者支援センター（デジサポ）がお答えします。地上デジタル放送に関するご質問やお問い合わせについては、地デジコールセンターまでご相談ください。
地デジコールセンター
電話：0570-07-0101
（平日 9:00～21:00 土・日・祝 9:00～18:00）
※IP電話等、ナビダイヤルがつながらない方は、電話：03-4334-1111で、お受けしています。
地上デジタル放送受信のための支援（総務省 地デジチューナー支援実施センターからのお知らせ）
市町村民税非課税世帯への地上デジタル放送受信のための支援について
【支援対象】
まだ地上デジタル放送に対応できていない世帯で、「世帯全員が市町村民税非課税の措置を受けている世帯」が対象です。
※支援を受けるにはNHKとの放送受信契約が必要です。まだ契約がお済みでない場合は、支援申込み以降に速やかに契約してください。
【支援内容】
簡易なチューナー（1台）を無償で給付（配送）します。また、チューナーの設置方法や操作方法を電話でサポートします。（チューナーの訪問設置、アンテナ改修等は行いません。）
【申込方法】
申込書に必要事項を記入し、必要書類を添付して総務省 地デジチューナー支援実施センターへ送付してください。
申込みに当たっては、「世帯全員が記載された住民票の写し」と「世帯全員分の市町村民税非課税証明書」が必要です。
※申込用紙の請求および詳細は、下記の窓口にお問い合わせ下さい。
【お問い合せ先】
総務省 地デジチューナー支援実施センター
電話：0570-023724
※ナビダイヤルがつながらない場合は、電話：03－4334－2669 FAX：03－5304－2011
（平日9:00～21:00 土曜・日曜・祝日9:00～18:00）
※NHKの放送受信契約について：NHK ふれあいセンター 0570-077077
NHK受信料の全額免除対象者向け、地デジ簡易チューナの給付について
【支援対象】
- 生活保護などの公的扶助を受けている世帯
- 障がい者がいる世帯で、かつ市民税が非課税の世帯
- 社会福祉事業施設に入所されている方
【支援内容】
上記の条件に該当し、NHK放送受信料が全額免除となっている世帯の方を対象に、地上デジタル放送の簡易チューナー（1台）を無償給付し、対象世帯を訪問してチューナーの設置を行います。
※詳細は下記の窓口にお問い合わせ下さい。
【お問い合わせ先】
総務省 地デジチューナー支援実施センターナビダイヤル
電話：0570－033840
※ナビダイヤルがつながらない場合は、電話：044－969－5425 FAX：044－966－8719
（平日9:00～21:00 土曜・日曜・祝日9:00～18:00）
永山デジタルテレビ中継局について
平成22年7月15日、電波受信が困難な多摩市内のエリアをカバーするための地上デジタル放送の中継局が、多摩市聖ヶ丘5丁目に開局しました。
この中継局は、ほぼ多摩市全域と多摩市の北側、JR中央線の方向にある自治体の一部をカバーしております。
（ただし、中継局方向が見通せない等により、受信できない場合もあります。）
| 放送局名 | リモコン チャンネル | 周波数 |
|---|---|---|
| NHK（総合） |
1 |
13ch |
| NHK（教育） |
2 |
15ch |
| 日本テレビ |
4 |
36ch |
| テレビ朝日 |
5 |
43ch |
| TBS |
6 |
39ch |
| テレビ東京 |
7 |
44ch |
| フジテレビジョン |
8 |
41ch |
| TOKYO MX |
9 |
17ch |
小仏城山デジタルテレビ局の開局について
平成24年3月30日に、小仏城山テレビ中継局が開局いたします。
小仏城山中継局の受信可能予想範囲と放送局名は次のとおりです。
| 放送局名 | リモコン チャンネル | 周波数 |
|---|---|---|
| NHK（総合） |
1 |
35ch |
| NHK（教育） |
2 |
47ch |
| 日本テレビ |
4 |
37ch |
| テレビ朝日 |
5 |
43ch |
| TBS |
6 |
42ch |
| テレビ東京 |
7 |
44ch |
| フジテレビジョン |
8 |
41ch |
| TOKYO MX |
9 |
14ch |
「テレビのデジタル化工事」を装った詐欺にご注意ください！
悪徳商法にご注意ください！
テレビの調査員、アンテナ工事業者、家電量販店等を装い、テレビの地デジ化対応やアンテナ工事の費用を不当に請求したり、勧誘などの詐欺を行ったりする事例が発生しております。
国や行政機関の職員が地上デジタルテレビ放送の受信のための工事の案内を行ったり、工事を受け付けたりすることはなく、各家庭を訪問し、その費用を請求することはありません。地上デジタルテレビ放送の受信に関して、疑わしい工事の勧誘を受けた場合や身に覚えのない工事代金の請求を受けた場合には、すぐに支払わず、警察署、消費生活センターなどへご相談ください。
また、アンテナ工事などを行う場合は複数の業者から見積りを取るなど、検討してから契約をするようにしましょう。
他の自治体で発生した事例
地デジ化への対応に便乗した悪徳商法として、以下のような事例が報告されております。
| 事例 | 手口 | 対応方法 |
|---|---|---|
| アンテナ工事などをかたる事案 | アンテナ工事業者等を装い、家庭を訪問し、前金を受け取り工事を実施しないもの。 | 頼んでもいないのにアンテナ工事業者と名乗る者が訊ねてきた時には、十分注意して下さい。 |
| 振り込め詐欺事案 | 公的機関を装い、郵送でビラやハガキなどにより、地デジ対応の申し込み代金等を指定口座に振り込ませようとするもの。 | 総務省や市役所など公的機関から代金を請求するようなことはありません。 |
| 電話での勧誘事案 | 電話で国や放送事業者等をかたり、工事の勧誘や工事代金の振り込み要求等を行うもの。 | 国や放送事業者から代金を請求することはありません。 |
出典：デジサポ 総務省テレビ受信者支援センター「悪質商法について」
悪質商法などのお問い合わせ・相談先
多摩市消費生活センター
電話：042－374－9595
月～金（第1・3木曜日除く）第1・3土曜日
午前9時30～正午・午後1時～午後4時
多摩中央警察署
多摩市鶴牧1丁目26番地1
電話：042－375－0110（代表）
社団法人デジタル放送推進協会
国民生活センター
テレビ等の家電機器の廃棄について
デジタルテレビの買い替えなどにより、アナログテレビを廃棄する場合は、家電リサイクル法に基づく処分が必要となります。詳しくは「家電製品のリサイクル」をご覧ください。
地上デジタル放送移行に関するよくある質問について
地上デジタル放送に関するよくある質問について、総務省のページにQ&Aがまとまっております。
下記のリンクからご覧ください。
デジタル放送に関するお問い合わせ先
1．地デジコールセンター
電話：0570-07-0101（平日 9:00～21:00 土・日・祝 9:00～18:00）
※IP電話等、ナビダイヤルがつながらない方は、電話：03-4334-1111で、お受けしています。
2．株式会社 多摩テレビ（ケーブルテレビ）
多摩テレビをご利用の方につきましては、2015年（平成27年）3月末まで、アナログテレビで視聴することができます。詳しくはお問い合わせください。
多摩市鶴牧一丁目24番地1 新都市センタービル1階
電話：0120-118-493（平日9:00～18:00）
3．BSデジタル放送お問い合せセンター（BSデジタル放送について）
衛星放送をアナログで受信されている方はこちらにお問い合わせください。
ナビダイヤル 電話：0570-01-2011
IP電話などでナビダイヤルがつながらない場合は、電話：045-345-4080（平日9:00～21:00、土曜・日曜・祝日9:00～18:00）
地上デジタル放送に関する情報が載っているホームページ
- 総務省 地上デジタルテレビ放送のご案内(外部リンク)
- 総務省 地上デジタルテレビ放送のご案内 よくある質問（Q＆A）(外部リンク)
- 総務省関東総合通信局(外部リンク)
- 総務省テレビ受信者支援センター（デジサポ東京西）(外部リンク)
- 社団法人デジタル放送推進協会(外部リンク)
このページに関する問合せ先
企画政策部情報システム課
電話番号：042-338-6816
Eメールでの問合せは専用フォームをご利用ください。
