個人情報の漏えい事故について

多摩市健康福祉部福祉総務課で貸与しているモバイルPCが盗難被害に合い、クラウド上で確認できる委員等89名の情報が漏えいの可能性がある事故を発生させてしまいました。
このような事態を招き、関係者の皆様に多大な御迷惑をおかけしたことに、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け、より一層の個人情報の管理を徹底してまいります。

1　概要

Aさんが会議で使用するためモバイルPC持参で外出し、帰宅途中で体調不良により意識喪失しているところを知人に助けられ帰宅。モバイルPCの入ったカバンがなくなっていることに気づき探しに行くもみつからなかったもの。
事故発生より、12日後、Aさんから連絡を受け発覚。翌日、モバイルPCを遠隔でロックし、初期化処理をした。

2　漏えいした可能性のある個人情報の内容

89名分の委員連絡網に記載されている情報（氏名、電話番号）とモバイルPCのメールアドレス

3　経緯

令和8年8月9日　Aさんから連絡を受け発覚。
令和8年8月10日　モバイルPCを遠隔でロックし、初期化処理をした。Aさんの使用時刻以降、端末にログインがないことを遠隔で確認。
令和8年8月13日　関係者に報告とともに取扱いについて注意喚起
令和8年9月24日　被害届を提出した。

4　二次被害について

なし

5　再発防止について

同様の事例が起きないよう、モバイルPCの取扱い（特に紛失・盗難後すみやかに福祉総務課へ要連絡）について、改めて、注意喚起し、紛失・盗難時のことも考慮し、個人情報を伴うデータの端末への保存は、出来る限り行わない運用とする。

6　その他

本事案は、個人情報保護法施行規則第43条第3号に当たるため、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会に対して報告する。