公共施設の予約・支払い窓口

施設予約・支払窓口

公民館、消費生活センター、TAMA女性センター、体育施設、古民家、コミュニティセンター、コミュニティ会館、市民活動・交流センター、図書館などの施設予約ができます。

施設予約システムから予約ができない施設

以下の施設については、予約システムから施設予約ができません。各施設ホームページから詳細をご確認ください。

• 大谷戸公園キャンプ練習場

• 総合体育館ホームページ（外部リンク）

• パルテノン多摩

• パルテノン多摩の施設予約（外部リンク）

施設予約システムでできること

インターネットに接続したパソコンや携帯電話から常時、空き状況を確認できます。
24時間365日（毎月1日の0時から9時までは、翌月の空き状況の確認や施設の仮予約はできません。）、インターネットが利用できるパソコンや携帯電話から、公民館や体育施設などの空き状況の確認や施設の予約が行えます。（施設の予約申し込みや変更などを行う場合は、施設ごとに利用者登録が必要です。）

※現在、システムからのお知らせメール（抽選結果通知、利用者登録済メール、施設予約受付メール等）が一部のメールアドレスへ届かない事象が発生しております。つきましては、予約状況の確認などは、公共施設案内・予約システムにログインしてご確認いただきますようお願いいたします。本事象については、問題を解消すべく対応しておりますので、ご了承ください。

（注）システム利用環境に依存しないシステム構築を行っていますが、以下の環境でのご利用を推奨します。

OS

1. Windows 10
2. Windows 11

ブラウザー

1. Microsoft Edge
2. Google Chrome　最新版
3. Mozilla Firefox　最新版

必要なソフトウェア

1. Adobe Acrobat Reader DC　最新版

※動作保証は、各ソフトウェアベンダーのサポート状況に準拠します。
ソフトウェアベンダーがサポートを終了した製品は、当システムにおいてもサポート終了となります。

施設予約

パソコンなどから

• 施設予約・空き状況へ（外部リンク）

携帯電話から

下記二次元コードを携帯電話で読み取り、インターネットに接続することで、携帯版施設予約サイト（モバイル）を表示することができます。

（注）大谷戸公園キャンプ練習場の空き状況は表示されません。

• 携帯電話版アドレス（外部リンク）

利用できる施設

• 公民館（永山公民館・関戸公民館）
• 消費生活センター（ベルブ永山）
• TAMA女性センター（ヴィータ・コミューネ）
• 体育施設〔総合体育館・アクアブルー多摩（温水プール）・野球場（一本杉公園野球場は、空き状況の確認のみ）・球技場・庭球場・キャンプ練習場（キャンプ練習場については、空き状況の確認のみ）〕
• 古民家（旧富澤家、旧加藤家）、旧多摩聖蹟記念館
• 総合福祉センター
• 地区市民ホール（諏訪・豊ヶ丘・東寺方）
• コミュニティセンター（関戸・一ノ宮、桜ヶ丘、乞田・貝取、鶴牧・落合・南野、貝取、聖ヶ丘、愛宕、唐木田、和田・東寺方）
• コミュニティ会館（三方の森、連光寺）
• 市民活動・交流センター
• 図書館（中央図書館、関戸図書館）

施設予約の流れ

利用者登録（窓口での登録）

• 施設予約システムを利用するための利用者登録

抽選予約／空き予約申し込み（仮予約）

自宅パソコン、携帯電話、利用者端末機で申し込み手続きができます。

但し、仮予約のまま一定期間を過ぎますと、予約が解除となりますので、ご注意ください。

• 施設予約システムを利用した予約方法
• 施設予約システムの利用者端末機設置場所

本予約

1.使用料（利用料金）の納付について

使用料（利用料金）の支払い等（本予約）については、下記の窓口でお手続きください。※年末年始は、12月29日～1月3日

• 各利用施設における本予約・利用料金（使用料）納付窓口一覧 （PDF 121.1KB）

令和6年10月から施設予約システムで予約できる施設についてキャッシュレス決済がご利用できます。キャッシュレス決済時の手続きなど以下のページからご覧いただけます。

※窓口キャッシュレス決済の開始時期を「10月1日から開始」とお知らせしていましたが、決済端末の納品遅れにより、窓口キャッシュレス決済開始について11月1日に遅延することをお知らせします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
※オンラインキャッシュレス決済については予定通り、10月1日から開始予定となります。キャッシュレス支払いについて詳細は以下のページをご確認ください。

• 公共施設でのキャッシュレス決済について

2.承認書について

本予約手続き終了後、利用承認書を発行します。

3.施設の利用について

当日、利用施設に承認書をご持参ください。

予約の取り消し

本予約の取り消し

• 関戸公民館、永山公民館、TAMA女性センター、消費生活センター、温水プールについては、それぞれの施設で、取消し手続きをしてください。
• 野球場、庭球場など体育施設については、総合体育館または温水プールで取消し手続きをしてください。
• 古民家、旧多摩聖蹟記念館については、ベルブ永山3階　教育振興課で取消し手続きをしてください。
• 総合福祉センターについては、総合福祉センターで取消し手続きをしてください。
• 地区市民ホールについては、利用手続きをした地区市民ホールで取消し手続きをしてください。（本予約の手続きをする前の予約申込みについては、自宅パソコン,携帯電話,利用者端末機で取り消せます。）
• コミュニティセンター・コミュニティ会館については、利用手続きをしたコミュニティセンター・コミュニティ会館で取消し手続きをしてください。
• 市民活動・交流センターについては、利用手続きをした市民活動・交流センターで取消し手続きをしてください。
• 図書館については、利用手続きをした図書館で取消し手続きをしてください。

還付

予約の取消しで還付が発生した場合は、還付申請ができます。施設により還付できる期限が違いますのでご注意ください。
取り消したい予約の承認書とその他必要書類等を施設にご確認の上、取消し手続きをおこなった窓口で還付申請してください。