個人情報の漏えい事故について

多摩市健康福祉部障害福祉課において、自立支援医療（精神通院医療）受給者1名の情報を漏えいさせる事故を発生させてしまいました。
このような事態を招き、関係者の皆様に多大な御迷惑をおかけしたことに、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け、より一層の個人情報の管理を徹底してまいります。

1　概要

障害福祉課において自立支援医療（精神通院医療）の申請書等を東京都へ進達する際、Bさんの申請書にAさんのマイナンバーを記載してしまったことにより、AさんがBさんの情報をマイナポータルで確認できる状態となってしまった。
Aさんから市に連絡を受け発覚。同日中にAさんBさんに謝罪を行い、修正作業を進めた。

2　漏えいした個人情報の内容

1人分の自立支援医療（精神通院医療）受給者証に記載されている情報（氏名、住所、生年月日、受給者番号、医療機関名、薬局名、月額自己負担上限額、有効期間等）

3　経緯

令和8年4月13日　AさんからマイナポータルでBさんの情報が確認できる旨、市に連絡があった。

同日　職員が記載誤りを確認。Aさん及びBさんにそれぞれ謝罪し、状況の説明を行った。

令和8年4月30日　システム上で、AさんがBさんの情報を確認できる状態が解消された。

令和8年9月15日　システム上で、Bさんの情報が正常に紐づけされた。

4　二次被害について

なし

5　再発防止について

同様の事例が起きないよう、進達業務における確認事項を指導・徹底する。

6　その他

本事案は、個人情報保護法施行規則第43条第1号に当たるため、個人情報保護法に基づき、国の個人情報保護委員会に対して報告する。