多摩市健幸ポイント　TAMAるんるん♪　デューク更家のウオーキング教室（4月21日から申し込み開始。6月14日締め切り）

「TAMAるんるん♪」とは！？

• 多摩市健幸ポイント事業の「TAMAるんるん♪（使用アプリ:WoLN（ウォルン）※1）」は、ウォーキングや健診受診、体重や食事の記録、イベント参加など、健幸的な行動でポイントが貯まるアプリです。
• アプリを使用し、ポイントを貯めて指定する期間までに応募すると、多摩市内で使えるデジタルクーポン※2 などの景品がもらえるキャンペーンにご参加いただけます。

※1 WoLN（ウォルン）とは、NEC（日本電気株式会社）が提供するAIを活用した健康ポイントサービスアプリです。

※2 コンビニエンスストア等一部利用できない店舗があります

誰が参加できるの！？

多摩市内に在住・在勤・在学の方（申込日現在において18歳以上）

スマホにアプリをダウンロードすれば、すぐに無料で参加できます！

• TAMAるんるん♪概要チラシ （PDF 127.5KB）

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TAMAるんるん♪を使いこなすには？

ご質問の多かった機能について紹介していきます！

TAMAるんるん♪をもっと使いこなしたいという方は、以下のファイルをご覧ください！

• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～食事きろく編～ （PDF 1.9MB）
• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～ウォークラリー編～ （PDF 2.1MB）
• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～バーチャルウォーク編～ （PDF 813.2KB）
• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～グループ機能編～ （PDF 1.3MB）
• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～キャンペーン・抽選会応募編～ （PDF 972.0KB）
• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～マイナポータル情報編～ （PDF 2.2MB）
• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～各種申請（受診記録）編～ （PDF 984.9KB）

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キャンペーン（抽選会など）

令和8年度は、年間を通して、さまざまなキャンペーンを実施予定です。令和7年度に引き続きデジタルクーポンに加え、地域ゆかりの景品など、詳細が決まり次第順次発信していきます。

第一弾キャンペーン　PayPay商品券

2,000円相当の商品券をプレゼント！

TAMAるんるん♪企業協賛キャンペーン

大塚製薬株式会社カロリーメイトゼリー

24名の方に大塚製薬株式会社の、体に必要な5大栄養素をいつでもどこでも手軽に補給できる、カロリーメイトゼリー（3個セット）をプレゼント！

キャンペーン（抽選会等）応募方法

• TAMAるんるん♪を使いこなすには？～キャンペーン・抽選会応募編～ （PDF 972.0KB）

第一弾キャンペーン　PayPay商品券　応募方法

応募方法
（1）1,000ポイント使用　応募は一人1口まで！　（1,100人にプレゼント。応募者多数の場合は抽選となります）
（2）2,000ポイント使用　応募は何口でも可！（400人当選。複数応募の場合も当選は一人一口のみ）
※(1)・(2)の両方応募すると、最大4,000円相当の商品券GETのチャンス！　(1)・(2)両方の応募には最低でも3,000ポイント必要です。

応募期間
6月1日(月曜日)13時00分～25日(木曜日)23時59分

当選発表
7月22日(水曜日)
※TAMAるんるん♪アプリの「お知らせ」から発表・配信します（当選者のみ）。

商品券利用期間
7月22日(水曜日)～9月30日(水曜日)

TAMAるんるん♪企業協賛キャンペーン

大塚製薬株式会社カロリーメイトゼリー

抽選で24名の方に大塚製薬株式会社の、体に必要な5大栄養素をいつでもどこでも手軽に補給できる、カロリーメイトゼリー（3個セット）をプレゼント！
※多摩市は、大塚製薬株式会社と、健康増進に関する連携協定を締結しています。

応募方法
300ポイント使用　応募は一人一口まで

応募期間
4月20日（月曜日）13時00分～5月8日（金曜日）23時59分

備考
当選通知は景品の発送をもってかえさせていただきます。

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アプリインストール説明会など

これからTAMAるんるん♪を始める方、すでにアプリやウェアラブル端末を利用しているけれど使い方が分からない方を対象とする、1枠30分の個別説明会です。

日時・場所	5/28(木曜日)9時30分～16時30分　/　消費生活センター講座室（ベルブ） 6/9(火曜日)9時30分～16時30分　/　中央図書館活動室1 6/24(水曜日)9時30分～16時30分　/　関戸公民館ギャラリー 7/15(水曜日)9時30分～16時30分　/　消費生活センター講座室（ベルブ） 9/9(水曜日)9時30分～16時30分　/　中央図書館活動室1
定員	各36人
申し込み方法	各回開催の1カ月前～2営業日前までに、以下のリンクからお申込みください。 5/28(木曜日)　消費生活センター講座室（ベルブ）　/　申込期間：4/28(火曜日)～5/26(火曜日) 6/9(火曜日)　中央図書館活動室1　/　申込期間：5/9(土曜日)～6/5(金曜日) 6/24(水曜日)　関戸公民館ギャラリー　/　申込期間：5/24(日曜日)～6/22(月曜日) 7/15(水曜日)　消費生活センター講座室（ベルブ）　/　申込期間：6/15(月曜日)～7/13(月曜日) 9/9(水曜日)　中央図書館活動室1　/　申込期間：8/9(日曜日)～9/7(月曜日)
持ち物	ご自身のスマートフォン、ID・パスワードをメモしているもの（アプリインストール時に必要な場合があります。）、ウェアラブル端末・体組成計に関する質問がある場合は、貸し出しを受けているご自身の機器もご持参ください。
ポイント付与数	50ポイント

• 【TAMAるんるん♪】アプリダウンロード＆フォローアップ説明会　5/28（木曜日）申込フォーム（外部リンク）
• 【TAMAるんるん♪】アプリダウンロード＆フォローアップ説明会　6/9（火曜日）申込フォーム（外部リンク）
• 【TAMAるんるん♪】アプリダウンロード＆フォローアップ説明会　6/24（水曜日）申込フォーム（外部リンク）
• 【TAMAるんるん♪】アプリダウンロード＆フォローアップ説明会　7/15（水曜日）申込フォーム（外部リンク）
• 【TAMAるんるん♪】アプリダウンロード＆フォローアップ説明会　9/9（水曜日）申込フォーム（外部リンク）

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ウェアラブル端末・体組成計の貸出について

貸出対象者

多摩市内在住者（18歳以上）であり、多摩市健幸ポイントアプリ「TAMAるんるん♪」と貸出機器を連携し利用できる方。

貸出機器

ウェアラブル端末

手首につけるだけで、歩数や心拍数、消費カロリー、睡眠ストレスレベルなどを自動計測します。また、スマートフォンを持ち歩かなくても歩数計測可能です。　製品名：Fitbit　Inspire3

体組成計

乗るだけで、体重や体脂肪率、筋肉量、内臓脂肪レベルなどを簡単に測定します。体の変化をグラフなどで分かりやすく確認できる体組成計です。　製品名：FiNCオリジナル体組成計

貸出方法について

多摩市のウェアラブル端末・体組成計貸出説明会参加すると、借りることができます。
貸出にあたって、「TAMAるんるん♪」との連携と継続的な使用などに関する同意事項の確認・貸出申請が必要です。

貸出説明会（申し込み先着順）　機器の使い方・アプリとの連携方法を知りたい方

日時・場所	詳細が決まり次第ご案内します。
実施方法・定員	詳細が決まり次第ご案内します。
申し込み方法	詳細が決まり次第ご案内します。
持ち物	現住所が確認できる本人確認書類、「TAMAるんるん♪」アプリ（WoLN）を利用しているご自身のスマートフォン、持ち帰り用袋、ID・パスワードをメモしているもの（アプリインストール時に必要な場合があります。）
ポイント付与数	50ポイント

＜予約された方へ＞
やむを得ずキャンセルする場合は、企画課までご連絡ください。

※貸出時の注意事項※

貸出にあたっては、住所氏名が確認できる身分証にて、多摩市在住であることを確認した上で下記の事項にもご同意いただく必要があります。

• 健幸ポイントアプリと連携して利用が必要です。
• 貸出機器に係る通話料、通信料、電気代、電池代その他の貸出機器の引渡し後の費用は、利用者の負担となります。
• 紛失、破損及び故障のないよう注意し使用をお願いします。
• 分解、改造、処分、転貸、譲渡などは禁止します。
• 市外への転居、利用の終了、健幸ポイント事業の終了時等には速やかに市にご返却ください。
• 貸出機器の故障又は破損があった場合は、その旨を市にご報告ください。
• 故意又は過失により貸出機器を故障させたり、破損させた場合には、修理又は交換に必要な費用を負担ください。
• 利用状況の確認、貸出し又は返却に関する連絡、貸出事業に関するアンケートを実施する場合に、市が健幸ポイント事業により取得した氏名やメールアドレスなどを使って連絡することがあります。
• 貸出機器と健幸ポイントアプリの連携により特定の個人を識別することができないように加工して取得した健幸ポイントアプリ内のデータについて、市が利用し、加工し、及び公表することがあります。
• ウェアラブル端末の充電器は、USBタイプとなります。

令和7年度　要綱等

• 健幸ポイント事業に係る機器貸出事業要綱 （PDF 225.1KB）
• 第4号様式（返却届） （PDF 56.3KB）
• 第5号様式（故障・破損等報告書） （PDF 64.5KB）

返却について

（1）返却について
　貸出機器等貸出したものは、下記の場合は市に返却をお願いします。

1. 多摩市外に転居した場合
2. 貸出機器を利用しなくなった場合
3. 健幸ポイント「TAMAるんるん♪」を市が終了する場合
4. そのほか不正な利用などが分かった場合

（2）返却方法
　原則として多摩市役所（206-8666多摩市関戸6－12－1　多摩市役所企画政策部企画課）に持ち込みまたは郵送にてご返却ください。
　そのほか、返却会を開催する場合は別途お知らせします。

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ポイントのため方（ポイント付与対象一覧）

TAMAるんるん♪はさまざまな方法でポイントを貯めることができます。ポイントを貯めると多摩市内で使えるデジタルクーポンなどの景品がもらえるキャンペーン（抽選会等）にご応募いただけます。
毎日ログインして、楽しみながらポイントを貯めましょう♪

（注1）ポイントは、原則として獲得条件を達成した3日後までに付与します。ただし、サービスの都合により反映が遅れる場合があります。
（注2）キャンペーンにより必要なポイント数は異なります。

歩いて貯めよう♪

「歩いて貯めよう♪」付与一覧

アクション	主な所管課	付与pt	付与回数
1日の基準歩数3000歩達成	-	6pt	1回/日
1日の基準歩数5000歩達成	-	20pt	1回/日
1日の基準歩数8000歩達成	-	30pt	1回/日
歩数スタンプ	-	6pt	1回/日
歩数ランキング（上位100位）	-	30pt	1回/週
ウォークラリー	企画課	イベント毎に異なる	1回/週 （期間限定のみ 1回/期間）
バーチャルウォーク（各地点到達）	企画課	イベント毎に異なる	1回/期間
バーチャルウォーク（最終地点到達）	企画課	イベント毎に異なる	1回/期間

歩数記録は、「TAMAるんるん♪（WoLN）」の起動時にiOSのヘルスケア又はAndroidのGoogle Fitから取得しています。基準歩数の達成日から2日間、「TAMAるんるん（WoLN）」を起動しない場合は、基準歩数達成条件の判定日（2日後）に歩数記録の取得ができていないため、当該基準歩数達成日のポイントが付与されません。

食事、運動etcを記録して貯めよう♪

「食事、運動etcを記録して貯めよう♪」　付与一覧

アクション	主な所管課	付与ポイント	付与回数
食事記録（朝食、昼食、夕食）	-	各10ポイント	各1回/日
運動記録 （歩く・走る/サイクリング/軽い運動/トレーニング/ 機具や施設でのトレーニング/ヨガ・ダンス/ 日常の活動・家事/スポーツ/水泳・水中での運動/ BeatFitの運動 ）	-	各2ポイント	各1回/日
体重記録、睡眠記録、体温記録、血圧記録	-	各2ポイント	各1回/日
ごはんで育成ゲーム（親密度UPボーナス）	-	4ポイント	1回/都度
ごはんで育成ゲーム（あみだくじ（大））	-	4ポイント	1回/都度
ごはんで育成ゲーム（あみだくじ（小））	-	2ポイント	1回/都度
ごはんで育成ゲーム（ランキング・週間上位10%）	-	10ポイント	1回/週
ごはんで育成ゲーム（ランキング・週間上位11-50%）	-	6ポイント	1回/週
ごはんで育成ゲーム（ランキング・週間上位51-100%）	-	2ポイント	1回/週

※「ごはんで育成ゲーム」の「親密度UPボーナス」は親密度が50上がったタイミングで、「ランキング上位」は週間ランキングが発表されたタイミング（週1回）でポイントが付与されます。

 

健診・がん検診を受診して貯めよう♪

「健診・がん検診を受信してポイントを貯めよう♪」　付与一覧

サービスメニューの「各種申請」から健診・検診等毎に申請いただくと、後日ポイントが付与されます。

アクション	主な所管課	付与pt	付与回数
健診	※	100pt	1回/期間
歯周病検診	健康推進課	50pt	1回/期間
オーラルフレイル（後期高齢者医療歯科） 健康診査	保険年金課	50pt	1回/期間
がん検診　5がん	健康推進課、※	各50pt	1回/期間

※各保険者にお問い合わせください。

イベント・講座・教室などに参加して貯めよう♪

「TAMAるんるん♪」アプリ（WoLN）の、「イベント一覧」を、ご覧ください。

スポーツ施設などを利用してポイントを貯めよう♪

「スポーツ施設などを利用してポイントを貯めよう♪」　付与一覧

アクション	主な所管課	付与pt	付与回数
総合体育館・武道館・陸上競技場　個人開放・個人利用等	スポーツ振興課	6pt	1回/日
アクアブルー多摩 プール・ミニスポーツホール・トレーニングルームの利用	スポーツ振興課	6pt	1回/日

 

マイナポータル連携してポイントを貯めよう♪

「マイナポータル連携してポイントを貯めよう♪」　付与一覧

アクション	主な所管課	付与pt	付与回数
「健康診断未来予測」実行	企画課	50pt	1回/月

その他

「その他」付与一覧

アクション	主な所管課	付与pt	付与回数
ホーム画面表示	-	2pt	1回/日
ストレスチェック	-	6pt	1回/月
記事/動画の閲覧	-	2pt	1回/日
アンケート回答（登録時アンケート/利用者アンケート）	企画課	各50pt	1回/期間
プログラム	-	4pt	1回/期間
ボランティア（ボランティアの内容によらず、付与）	※	30pt	1回/週
太陽光発電設備等設置に伴う補助金	環境政策課	31pt	1回/期間

※現在の状況は企画課にお尋ねください。

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登録の流れ

Androidをご利用の方のみ（iPhoneをご利用の方は3へ）

1　「Google Fit」アプリと「ヘルスコネクト」アプリのインストール

「Google Fit」アプリと「ヘルスコネクト」アプリ、それぞれ二つのアプリをインストールして下さい。

• 「ヘルスコネクト」 インストールURL（外部リンク）
• 「Google Fit」 インストールURL（外部リンク）

2　「Google Fit」アプリと「ヘルスコネクト」アプリの同期

（1）Google Fitアプリを起動し、トップ画面右下のメニューから、「プロフィール 」をタップ

（2）プロフィール画面右上の「設定」をタップ

（3）「Fitとヘルスコネクトを同期する」を有効にする

Android・iPhone共通

3　「WoLN（ウォルン）」アプリをインストール

• 「WoLN（ウォルン）」 インストールURL（iPhone）（外部リンク）
• 「WoLN（ウォルン）」 インストールURL（Android）（外部リンク）

4　アカウントを作成

Woln（ウォルン）アプリを開いて、メールアドレス・LINEまたはApple連携でアカウント作成

5　TAMAるんるん♪に参加

（1）　「東京都」を選択

（2）　「TAMAるんるん♪（多摩市）」をタップ

iPhoneの方はこれで終了です。Androidの方は6へ。

Androidご利用の方のみ

6　Google Fitと連携

（1）WoLN（ウォルン）アプリにログインし、「きろく」をタップ

（2）「歩数」を選択

（3）歩数データの許可の「許可する」をタップ

（4）ポップアップ画面から「Google Fitに接続する」をタップ

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イベント

デューク更家のウォーキング教室

令和8年度も、デューク更家氏によるウォーキング教室を開催します。

• デューク更家のウォーキング教室チラシ （PDF 526.7KB）

開催日時	2026年7月5日（日曜日）10時30分～12時00分（開場10時）
会場	パルテノン多摩　オープンスタジオ
対象	TAMAるんるん♪アプリをインストール・利用登録済みで、アプリ内でマイナポータル連携をする方（当日連携状況の確認あり）※連携方法は下記の「マイナポータル連携方法」をご参照ください。
定員	60名　※定員を超えた場合は、抽選とさせていただきます。
申込方法	4/21(火曜日)～6/14（日曜日）に、下記応募フォームよりお申し込みください ※抽選となった場合6月中旬に当選者のみに通知いたします。
持ち物	・TAMAるんるん♪インストールしているスマートフォン ・動きやすい服装
ポイント付与	50ポイント

 

• デューク更家のウォーキング教室　申込フォーム（外部リンク）
• マイナポータル連携方法 （PDF 1.3MB）

お問い合わせ先

多摩市健幸ポイント事業コールセンター

期間：2026年4月1日（水曜日）～2028年3月31日（金曜日）

電話番号 : 0570-031－033（直通）

受付時間 ： 平日9時00分-17時00分（土日・祝日・年末年始除く）

よくある質問と回答

〈TAMAるんるん♪全般について〉

Q：TAMAるんるん♪はだれでも参加できますか？
A：18歳以上の多摩市在住・在勤・在学者で、スマートフォンにWoLNアプリをダウンロードできる方でしたら、どなたでも参加いただけます。

Q：どうしたら、多摩市健幸ポイント「TAMAるんるん♪」に参加できますか？
A：お手持ちの端末でアプリストアより、アプリをダウンロードしてください。アプリ名は「WoLN（ウォルン）」です。

Q：TAMAるんるん♪（使用アプリ:WoLN（ウォルン））を利用するのに料金はかかりますか？
A：無料でご利用いただけます（通信費除く）。

Q：TAMAるんるん♪は次年度以降も継続する予定ですか？
A：本事業は令和9年度までの継続を決定しています。令和10年度以降の事業継続については、決まり次第皆様にお知らせいたします。

 

〈TAMAるんるん♪のポイントについて〉

Q：TAMAるんるん♪のポイントの有効期限を教えてください。
A：景品の応募等で利用していないポイントは、この事業が継続している限り有効期限はなく、翌年度以降も利用することができます。

Q：TAMAるんるん♪のポイントが反映されません。
A：・ポイントの多くは獲得条件を達成した3日後の17時までに配布されますが、サービスの都合により反映が遅れる場合があります。
・またスマートフォンを持って歩いていても、アプリを開かないとポイントが反映されません。毎日TAMAるんるん♪を開いてください。

Q：どのような活動を行うと、ポイントがもらえますか。（ポイントが獲得可能な活動・イベント・健診受診など）
A：・アプリの起動、歩数記録や食事記録、イベント参加、健診の受診などによりポイントが獲得できます。ポイント加算方法の詳細は、以下の方法により確認できます。
【方法1】
多摩市公式HP等のポイント付与一覧で確認
【方法2】
WoLNアプリホーム画面の「保有ポイント」の右端の「＞」をクリック→「ポイントの獲得方法」をクリックして確認

Q：ポイントの獲得履歴を確認したいです。
A：・WoLNアプリのホーム画面上部の「保有ポイント」のポイント数をタップすると、ポイントを獲得した日別に過日のポイント獲得履歴*が表示されます。
・また、本日分の達成履歴は、ホーム画面の「記録状況へ」をタップすると、表示されます。（但し、当日獲得したポイントは、3日後の17時までの付与となり、当日のポイント達成には反映されません）

*ポイント獲得履歴は、達成日付別ではなく、獲得日付別に表示されます。
例えば、1月3日に歩いた場合、ポイント獲得履歴上は「01/06　基準歩数クリア」と付与された日の履歴を表示します。

 

〈景品について〉

Q：TAMAるんるん♪の景品は何ですか。
A：多摩市内の対象店舗で利用できる、デジタルクーポン*や、地域ゆかりの景品など詳細が決まり次第ご案内します。

*コンビニエンスストア等一部利用できない店舗があります

Q：TAMAるんるん♪のキャンペーン応募に必要なポイント数を教えてください。
A：キャンペーンごとに必要なポイント数、応募可能口数が異なります。詳細が決まり次第ご案内します。

Q：TAMAるんるん♪のキャンペーン応募期間はいつですか？
A：詳細が決まり次第ご案内します。

Q：TAMAるんるん♪のキャンペーン応募方法を教えてください。
A：TAMAるんるん♪アプリや、多摩市公式HPにてご案内します。

 

〈アプリ説明会について〉

Q：TAMAるんるん♪のアプリ説明会に参加したいです。
A：詳細が決まり次第ご案内します。お申し込みのうえご参加ください。

Q：アプリの使い方を教えてほしいです。どこに聞けばよいですか？
A：多摩市健幸ポイント事業コールセンターまでご連絡ください。
0570-031-033（直通）
受付時間：平日9時～17時（土日祝・年末年始を除く）
※受付期間：2026年4月1日～2028年3月31日

 

〈ウェアラブル端末・体組成計について〉

Q：ウェアラブル端末・体組成計を借りたいです。どのようにしたら借りられますか？
A：・多摩市在住の18歳以上の方を対象に、ウェアラブル端末・体組成計の貸し出しを予定しています。
・令和8年度の貸出は、詳細が決まり次第ご案内します。
 ※多摩市在勤・在学の方への一般貸出の予定はございません。

Q：WoLNと連携可能なスマートウォッチや体組成計を教えてください。
A：・現在連携できるウェアラブル端末：「Fitbit」または「ヘルスケア・GoogleFitアプリ」に対応したスマートウォッチ
・現在連携できる体組成計：「FiNC Smart Scale」のみ
・連携に当たっては、「Fitbit」と「FiNC Smart Scale」はWoLN上での設定が、それ以外の機器は「ヘルスケア・GoogleFitアプリ」での設定が必要となります。
・「Fitbit」
WoLNアプリホーム画面下部の「きろく」→「歩数」「睡眠」のグラフ下の「手動記録から取得」を「Fitbitから取得」へ変更
・「FiNC Smart Scale」
WoLNアプリホーム画面下部の「きろく」→「体重」のグラフ下の「手動記録から取得」を「FiNC Smart Scaleから取得」へ変更

Q：ウェアラブル端末から歩数が反映されません。
A：「Fitbit」を、アンインストールし、再度インストールすると、正しく反映されるようになることがあります。

Q：体組成計のデータが反映されません。
A：Bluetoothの設定が切れている可能性がございます。
・「設定」＞「Bluetooth」をオンにする
・体組成計の電源を入れる
・デバイスリストから体組成計を選択する
※iPhone/Androidのどちらをご利用でも基本的に操作方法は変わりません。

Q：ウェアラブル端末の時計が合いません。
A：「Fitbit」の、更新ボタン（丸い矢印のマーク）をタップし、情報を更新してください。

 

〈ウォークラリー〉

Q：「位置情報の利用が許可されていません」と表示されてしまいます。
A：・お使いのスマートフォンのGPS（位置情報）の設定を有効にしてください。
【iPhoneを利用されている方】
・「設定」→「プライバシー（またはプライバシーとセキュリティ）」→「位置情報サービス」
・アプリの中から「WoLN」を選択し、「位置情報の利用を許可」→「このAppの使用中のみ許可」にチェックを入れる

【Androidを利用されている方】
・「設定」→「位置情報」→「位置情報を使用」
・「アプリへの位置情報の利用許可」→「WoLN」アプリを選択し、「位置情報の権限」で「アプリの使用中のみ許可」にチェックを入れる

Q：チェックポイントは、コースに表示された順にチェックインする必要がありますか？
A：チェックポイントは、どの順番でもチェックインいただけます。順番にかかわらず、全てのチェックポイントをクリアしたらゴールです。

Q：1つのコースに複数日に渡って参加することはできますか？
A：1つのコースは、参加した当日に完了してください。
※参加当日の23時59分を越えると、また最初から参加いただくことになります。

Q：同時に2つのコースに参加することはできますか？
A：2つのコースに同時に参加することはできません。参加中のコースをリタイアしてから新たなコースに参加してください。

Q：対象施設に近づいてもチェックインすることができません。
A：・チェックポイントの40m範囲内に入らないとチェックインできません。
・または、電波が悪く、スマートフォンのGPSがうまく作動していない可能性があります。スマートフォンを再起動してください。

 

〈その他〉

Q：インストール対象のスマートフォンを教えてください。
A：ご利用可能なOSバージョン
・iOS 17以上
・AndroidOS 12以上（AndroidOS 11の方もWoLNアプリ2.2.0のバージョンをインストールおよびアップデートいただくことは可能です）

※一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
※今後のアップデートに際し、対応環境や対応端末が変更になる場合があります。

Q：アプリをインストールするために必要なスマートフォンの空き容量を教えてください。
A：・iOS：52MB程度
・Android：14MB程度

Q：機種変更する場合のデータの引継ぎ方法を教えてください。
A：・WoLNにて最初に新規登録を行った際に「メールアドレスとパスワード」を登録されておりますので、登録された「メールアドレスとパスワード」を利用すれば、新しい端末でもデータを引き継いで利用することができます。
・新しい端末でWoLNアプリをインストールした後、タイトル画面で「既にアカウントをお持ちの方」を選択し、メールアドレスと、パスワードをご入力ください。

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