保活ワンストッププロジェクト・保活オンライン窓口

保活ワンストッププロジェクトとは？

　保活ワンストッププロジェクトは、保護者が抱える”保活”の負担軽減を目指し、東京都とGovTech東京が協働で取り組んでいるプロジェクトです。この取り組みに、令和7年度から多摩市も参画しています。また、令和7年12月からは、プロジェクトの一環として、試行的に保活オンライン窓口も取り組みを始めました。

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　上のバナーから東京都の保活ワンストッププロジェクト(サービス概要)のサイトに移ることができます。

保活ワンストッププロジェクトでできること

　保育所探しから、保育所の見学予約、入園申請の入り口まで、民間保活サイトの中で一気通貫。保育所に見学に行く予約を取るための電話など、いろいろな方法を駆使してやっていた”保活”がやりやすくなります。

・保育所を探す(STEP1)では、認可保育所、認定こども園、小規模保育事業所、家庭的保育事業所と事業所内保育所が閲覧できます。(幼稚園や認証保育所は含みません)
・多摩市の保育所で、保活サイトから見学予約を申請する(STEP2)ことができる施設は認可保育所のうち20園、小規模保育事業所1園、事業所内保育事業所1園です。

利用できる保活サイト

　保活ワンストップポータルサイト(東京都)のほか、えんさがそっ(BABY JOB株式会社)、hoiciL(株式会社コドモン)で利用ができます。下のアイコンから、各サービスのサイトへ移ることができます。

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保活オンライン窓口とは？

　事前にオンラインで予約を取ることで、市の担当者とZoomを用いて「保活」に関する相談ができる取り組みです。
　市役所に行く必要がなくなるほか、予約をすることができるので待ち時間がなく相談ができるようになります。

• 東京都の制度概要説明はこちら（外部リンク）

事前の承諾事項

保活オンライン窓口を利用するにあたって、事前に以下のことをご了承ください。
・相談の内容は、保活に関することに限定します。
・原則として、市職員は顔を映しません。画面では、必要に応じて画面共有で資料等を映すのみとなります。
・Zoom以外のツールはご利用いただけません。ただし、Zoomアカウントを持っていない方も登録不要で利用可
・相談予約が可能な枠以外の日時では利用ができません。また、予約枠の開放は毎月下旬に翌月の分を行います。
・相談予約ができるのは、相談開始時間の24時間前までです。確定した相談予約のキャンセルは1時間前まで可能です。
・1回の相談時間は、原則として30分までとなります。
以上のほか、相談予約の際に表示される確認事項をご理解のうえ、ご利用ください。

保活オンライン相談の利用方法

（1）多摩市保育所等入所のしおりなど、保活に関する資料を確認し、市の担当者に聞きたいことを整理してください。
（2）この時点で興味のある保育所があれば、公式ホームページを見たり見学をして情報を集めてください。
（3）保育所の情報を集めながら、質問などの市の担当者に聞きたいことが整理できたら、以下のリンクから相談予約をしてください。
　

• 保活オンライン相談の予約ページ （外部リンク）

（4）相談予約の申請後、1週間以内に予約確定もしくはキャンセルがメールで届くので確認してください。
（5）予約確定後も、可能な範囲で情報収集を進め、追加で聞きたいことがないか整理してください。
　相談予約の際に申請した内容から、相談事項が増えたとしても、事前の連絡は不要です。
（6）事前に予約確定の連絡に記載のURLに接続してZoomが起動するか事前に確認しておいてください。
（7）相談予約の時間になったら、手元に必要な資料を揃えてから、URLに接続し、市が相談開始をするまで待機してください。
（8）相談が終了したら、送られてくるアンケートの回答をお願いします。