日本年金機構等を装った不審なメールや電話等にご注意ください

日本年金機構の役職員を装った不審な電話やメール・SMS、偽サイトや偽のSNSアカウントが確認されています。
個人情報や金銭を詐取される場合がありますのでご注意ください。

不審なメールやSMSにご注意ください

日本年金機構を装い、お客様の個人情報等を盗み出そうとするメールや不審なサイトへ誘導しようとするメールが確認されておりますので、ご注意ください。

1. 日本年金機構のロゴマークを使用し、日本年金機構年金払戻管理局、払戻返金部門等、日本年金機構に存在しない部署の名前を騙り、年金の残金を振り込む名目で、お客様のお名前、口座番号等の情報を返信させようとするメール
2. 日本年金機構を装い、マイナンバーの画像提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするメール
3. 日本年金機構を装い、不足書類の提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするメール
4. 日本年金機構を装い、不足書類の提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするメール
5. 日本年金機構とはまったく関係のない不審なサイトに誘導しようとするメール
6. 日本年金機構を装い国民年金保険料の支払いの督促を装ったサイトに誘導しようとするメール

偽サイトや偽アカウントを発見した場合は、「日本年金機構へのご意見・ご要望」よりご連絡をお願いします。

• 日本年金機構　日本年金機構へのご意見・ご要望（外部リンク）

不審なメールの一例

差出人：日本年金機構
件名　：マイナンバー等情報未登録に伴う重要なお知らせ（必ずご確認ください）
本文　：いつも当機構の業務にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。
令和8年3月31日の「改正年金法」完全施行に伴い、年金受給権の保護および給付の迅速化を目的として、基礎年金番号とマイナンバー（個人番号）の紐付け管理が義務化されました。
当機構にて登録状況を照合いたしましたところ、お客様のマイナンバー情報の登録が未完了、もしくは最新の本人確認情報と一致しないことが確認されました。
つきましては、以下の「日本年金機構　本人確認特設サイト」にアクセスし、マイナンバーカード（両面）の画像をアップロードして、登録情報の更新を行ってください。

■オンライン本人確認手続き
https://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx　←絶対にリンク先にアクセスしないでください。
※お手続きの際は、お手元にマイナンバーカードをご用意ください。

■お手続き期限：2026年3月31日（火曜日）23時59分まで
このまま登録が完了しない場合、以下の不利益が生じる恐れがございますので、速やかにお手続きをお願い申し上げます。

年金給付の一時差し止め（法に基づく措置）
「ねんきんネット」の閲覧・照会機能の制限
将来的な受給資格期間の確認遅延

【ご注意事項】
※本メールは、住民基本台帳との照合により未登録の可能性がある方へ自動送信されています。
※セキュリティー保護のため、チャットサポート等のオンライン窓口以外での画像送付は受け付けておりません。

日本年金機構
（Japan Pension Service）

不審なSMSの一例

本文：【日本年金機構】重要なお知らせ、必ずお読みください。
【AQ336】http://xxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx ←絶対にリンク先にアクセスしないでください！
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日本年金機構の職員や委託事業者などと称して、現金を詐取する「不審な電話や訪問」にご注意ください

個人情報を聞き出すもの

1. 自動音声ガイダンスにより日本年金機構や年金事務所を名乗り、「書類の提出確認が取れないため、手続きしないと年金の支給が止まる」等と流れ、ダイヤル操作や折り返しの電話を促す。
2. 日本年金機構の職員を名乗り、「年金の支払いのために年齢や預貯金額、家族構成を教えなければ、年金の支給を差し止める」と言われた。
3. 運送会社を名乗り、「年金関係の荷物を預かっているが、配達できないので、職業や会社名を教えてほしい」などと言われた。

• 電話や訪問により、預貯金額や口座番号、職業や家族構成などの個人情報をお聞きすることはありません。
• 公的年金について、電話や訪問をすることがあるのは、日本年金機構及び当機構が業務委託を行っている委託事業者だけです。職員及び委託事業者が訪問する際は、必ず日本年金機構が発行した写真付き身分証明書を携行し、お客様に提示いたします。
• 委託事業者など、日本年金機構の職員以外が訪問により現金をお預かりすることはありません。職員が自宅へ訪問して現金をお預かりする場合は、その場で「領収証書」を発行します。
• 日本年金機構の職員が行う公的年金の手続き・年金証書などの再発行には手数料は一切かかりません。

現金を詐取するもの

1. 日本年金機構の職員を名乗る男性が、お客様の自宅に国民年金保険料を集金に来るので、毎月現金を支払っていた。集金に来なくなったので年金事務所に照会したところ、当機構の職員が訪問して国民年金保険料を集金した事実はなく、日本年金機構の職員をかたった国民年金保険料の詐取であることが発覚した。
2. 年金事務所の職員を名乗る男性が、お客様の自宅を訪問し「滞納している保険料を支払わないと差押えする」と言われ、お客様は男性に現金を支払ってしまった。その際、後日送付すると言われた領収書が届かないため年金事務所に照会したところ、年金事務所の職員をかたった保険料の詐取であることが発覚した。
3. 「保険料の納めすぎによる還付金があります」「給付金が戻るので手続きするように」などと近くのATM（現金自動預け払い機）に行くよう指示されたため、銀行名、口座番号などを教え、現金を振り込んだ。
4. 「年金の手続きが済んでいないので、代わりに手続きをしてあげる。手数料が必要」などと言われ、現金を渡した。
5. 年金事務所の職員を名乗り、「保険料還付金の手続きについて連絡をするため、指定のLINEアカウントを登録してほしい。」などと日本年金機構になりすましたLINEアカウントの登録を指示された。

お問い合わせが寄せられた誤認・混同を与える名称を使用する者等

日本年金機構を装った不審電話等において、以下の名称の使用が確認されていますので、ご注意ください。

• 国民年金機構
• 日本年金機構特別窓口
• 保険年金事務所
• 国民年金センター
• 給付センター

国民年金保険料のご案内は、民間事業者に委託しています

日本年金機構では、国民年金保険料が未納となっている方に対して、電話や文書による納付のご案内を民間事業者に委託しています。
なお、民間事業者の担当者が訪問することや現金をお預かりすることはありません。令和5年5月以降、民間事業者による訪問業務を廃止しています。

• 日本年金機構　国民年金保険料のご案内は、民間事業者に委託しています（外部リンク）
• 日本年金機構　民間事業者の担当者が現金を預かることはありますか（外部リンク）

問い合わせ先

• 日本年金機構（外部リンク）