日本年金機構等を装った不審なメールや電話等にご注意ください

日本年金機構やその役職員を装った不審な電話やメール・SMS、偽サイトや偽のSNSアカウントが確認されています。
これらを発端に個人情報や金銭を詐取される場合がありますのでご注意ください。

不審な電話や訪問にご注意ください

個人情報を聞き出すもの

• 自動音声ガイダンスにより日本年金機構や年金事務所を名乗り、「書類の提出確認が取れないため、手続きしないと年金の支給が止まる」等と流れ、ダイヤル操作や折り返しの電話を促す。
• 日本年金機構の職員を名乗り、「年金の支払いのために年齢や預貯金額、家族構成を教えなければ、年金の支給を差し止める」と言われた。
• 運送会社を名乗り、「年金関係の荷物を預かっているが、配達できないので、職業や会社名を教えてほしい」などと言われた。

現金を詐取するもの

• 日本年金機構の職員を名乗る男性が、お客様の自宅に国民年金保険料を集金に来るので、毎月現金を支払っていた。集金に来なくなったので年金事務所に照会したところ、当機構の職員が訪問して国民年金保険料を集金した事実はなく、日本年金機構の職員をかたった国民年金保険料の詐取であることが発覚した。
• 年金事務所の職員を名乗る男性が、お客様の自宅を訪問し「滞納している保険料を支払わないと差押えする」と言われ、お客様は男性に現金を支払ってしまった。その際、後日送付すると言われた領収書が届かないため年金事務所に照会したところ、年金事務所の職員をかたった保険料の詐取であることが発覚した。
• 「保険料の納めすぎによる還付金があります」「給付金が戻るので手続きするように」などと近くのATM（現金自動預け払い機）に行くよう指示されたため、銀行名、口座番号などを教え、現金を振り込んだ。
• 「年金の手続きが済んでいないので、代わりに手続きをしてあげる。手数料が必要」などと言われ、現金を渡した。
• 年金事務所の職員を名乗り、「保険料還付金の手続きについて連絡をするため、指定のLINEアカウントを登録してほしい。」などと日本年金機構になりすましたLINEアカウントの登録を指示された。

不審なメールにご注意ください

日本年金機構を装い、お客様の個人情報等を盗み出そうとするメールや不審なサイトへ誘導しようとするメールが確認されておりますので、ご注意ください。

不審なメールの一例

• 日本年金機構のロゴマークを使用し、日本年金機構年金払戻管理局、払戻返金部門等、日本年金機構に存在しない部署の名前を騙り、年金の残金を振り込む名目で、お客様のお名前、口座番号等の情報を返信させようとするメール
• 日本年金機構を装い、国民年金保険料の未納があるため財産を差し押さえると騙り、キャッシュレス決済サイトに誘導しようとするメール
• 日本年金機構を装い、マイナンバーの画像提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするメール
• 日本年金機構を装い、不足書類の提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするメール
• 日本年金機構とはまったく関係のない不審なサイトに誘導しようとするメール

偽サイトや偽のSNSアカウントにご注意ください

日本年金機構になりすました偽サイトや、日本年金機構を名乗る偽のSNSアカウントが確認されています。十分ご注意ください。
検索サイトにおいて、「年金機構」等で検索すると、検索結果として、日本年金機構とまったく関係のない不審なサイトが表示される場合があります。
日本年金機構ホームページを利用する際には、ブラウザのアドレス欄に、日本年金機構ホームページアドレス（https://www.nenkin.go.jp）が表示されていることを必ずご確認ください。日本年金機構になりすました不審なサイトをクリックしてしまうと、個人情報の抜き取り等の被害を受ける可能性がありますのでご注意ください。
日本年金機構が情報発信を行っているSNSアカウントは以下のアカウントのみです。その他のSNSにおける情報の発信は行っていません（広告配信を除く）。一部のSNSにおいて、日本年金機構の公式アカウントと誤解されるページが確認されていますので、ご利用の際はご注意ください。

• 日本年金機構公式X（旧Twitter）（外部リンク）
• 日本年金機構公式Facebook（日本語）（（外部リンク）
• 日本年金機構公式Facebook（英語・やさしい日本語）（外部リンク）
• YouTube厚生労働省チャンネル（外部リンク）

偽サイトや偽アカウントを発見した場合は、「日本年金機構へのご意見・ご要望」よりご連絡をお願いします。

• 日本年金機構　日本年金機構へのご意見・ご要望（外部リンク）

誤認・混同を与える名称を使用する者等

日本年金機構を装った不審電話等において、以下の名称の使用が確認されていますので、ご注意ください。

• 国民年金機構
• 日本年金機構特別窓口
• 保険年金事務所
• 国民年金センター
• 給付センター

民間事業者への委託について

日本年金機構では、国民年金保険料が未納となっている方に対する電話や文書による納付のご案内を民間事業者に委託しています。

• 民間事業者の担当者が国民年金保険料のご案内を行う際には、事業者名及び氏名を名乗ったうえで、お客様の本人確認をさせていただきます。
• 民間事業者の担当者が訪問することや現金をお預かりすることはありません。令和5年5月以降、民間事業者による訪問業務を廃止しています。
• 民間事業者の担当者が、手数料を要求すること、金融機関やコンビニエンスストアにおいてATM操作をお願いすること、基礎年金番号通知書、年金手帳、年金証書、通帳やキャッシュカード等をお預かりすることもありません。
• 日本年金機構から、民間事業者に提供している個人情報は、ご案内を行ううえで必要となる国民年金保険料の納め忘れのある方の情報に限定しています。
• 民間事業者に対しては、「日本年金機構法」や本事業に係る委託契約書等で、目的外の使用や閲覧、複写等を禁じるなど、情報の漏えい防止のために厳格な安全管理措置を講じています。
• 民間事業者は、すべてプライバシーマークを取得しています。国民年金保険料の納付について、民間事業者にお問い合わせされる場合は、送付されてきた郵送物等をご用意ください。

• 日本年金機構　国民年金保険料のご案内は、民間事業者に委託しています（外部リンク）
• 日本年金機構　民間事業者の担当者が現金を預かることはありますか（外部リンク）

関連情報

• 厚生労働省職員や機関を装った不審な電話・メールにご注意ください（外部リンク）

問い合わせ先

• 日本年金機構（外部リンク）