マイナンバーカード(個人番号カード)のお受け取り方法

ページ番号1001924　 更新日 2025年6月12日

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マイナンバーカード（個人番号カード）を申請され、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が受付をしてから、市がカードの受け取りに必要な交付通知書をお送りするまでに、おおむね1ヶ月かかります。

交付通知書が到着しましたら、予約をしてから受け取りにお越しください。

「やっと出来上がって、わざわざ取りに行ったのに、必要書類が足りなくて交付してもらえなかった!!」ということがあります。

ひとつでも必要書類が足りないと、マイナンバーカードを交付することができません。お受け取りの際には、今一度、必要な持ち物をご確認ください。

マイナンバーカード受け取りまでの流れ

受け取りの手順は以下の通りです。

1. カード受け取りの予約をする
2. 必要書類を準備する
3. 永山マイナンバーカードセンターでカードを受け取る

1．カードの受け取り予約をする

予約方法は2種類ございます。

1. 電話予約
   多摩市個人番号カード予約専用ダイヤル　042-400-6881（平日、毎月第2土曜日・第4日曜日、8時30分から17時）
2. インターネット予約
   交付通知書に記載されているURL・二次元コードへアクセス

予約は下記のリンクからもアクセスができます。

• 多摩市個人番号カード交付予約サイト（外部リンク）

予約の際には

交付通知書に同封されている

1. 「予約日カレンダー」で、ご都合の良い日をお選びください。
2. 「個人番号カード交付予約申込書」に記載の「利用者ID」と「仮パスワード」が必要です。

予約の際の注意事項

• 電話予約は、交付通知書に記載されている交付期間を過ぎても予約をすることができます。
• 多摩市から転出したり、有効期限の経過などでマイナンバーカードが失効している場合は、カードをお渡しできない場合があります。
• インターネット予約は、交付通知書に記載されている交付期間内であれば、受取希望日の4日前まですることができます。
• 交付通知書の到着直後は、電話予約の専用回線が大変混みあいます。あらかじめご了承ください。

2．必要書類を準備する

（1）持ち物について

本人確認書類A・Bは主に以下のものとなります。詳細につきましては「マイナンバーカード受け取り時の本人確認書類について」のページをご覧ください。

• 本人確認書類A：官公署が発行した顔写真付き証明書（例：マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、在留カード、身体障害者手帳など）
• 本人確認書類B：官公署が発行した「氏名と住所」または「氏名と生年月日」が確認できる書類　（例：健康保険被保険者証、資格者証、医療受給者証、年金手帳など）

• マイナンバーカード受け取り時の本人確認書類について

カード新規作成により初めて受け取る場合

1. 交付通知書
2. 本人確認書類A1点または本人確認書類B2点
3. マイナンバー通知カード
4. 住民基本台帳カード（お持ちの場合のみ）

紛失等による再発行の受け取りの場合

1. 交付通知書
2. 本人確認書類A1点または本人確認書類B2点
3. 再発行手数料1,000円（現金のみ）
4. 紛失の経緯が証明できる証明書
   自宅の外で紛失：遺失届受理番号（警察署発行）
   火災等で焼失：罹災証明書（消防署発行）

カードの更新作成の受け取り場合

1. 交付通知書
2. マイナンバーカード（ない場合は本人確認書類A1点または本人確認書類B2点をお持ちください。紛失の場合は再交付手数料1,000円がかかる場合があります。）

申請者本人が15歳未満または成年被後見人の場合

申請者本人と法定代理人がご一緒に来所いただき上記の書類に加えて次の書類をお持ちください。

1. 法定代理人の本人確認書類A1点または本人確認書類B2点
2. 法定代理人であることを証明する書類
   • 申請者本人が15歳未満の方の場合には、戸籍謄本（多摩市に本籍がある場合や、同一世帯かつ住民票の続柄で親子関係の確認ができる場合には不要）
   • 申請者本人が成年被後見人の場合には、成年後見人登記事項証明書

個人番号カード顔写真証明書

申請者本人が未成年（18歳未満）、成年被後見人、介護施設などに入所、または在宅で保健医療サービスなどを受けており、顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない方のために「個人番号カード顔写真証明書」があります。

本人確認書類の分類としては本人確認書類B（顔写真付き）になります。

以下をダウンロードし、印刷してご利用ください。

• 個人番号カード顔写真証明書（未成年者又は成年被後見人用） （PDF 100.4KB）
• 個人番号カード顔写真証明書（施設等入居者用） （PDF 112.0KB）
• 個人番号カード顔写真証明書（保健医療サービス利用者用） （PDF 116.7KB）

代理人のみが受け取りに来られる場合

詳細につきましては以下のリンクをご覧ください。

• 代理人によるマイナンバーカードの受け取りについて

交付通知書を紛失した場合

カード受け取りの際には交付通知書が必要です。紛失された場合は以下のページをご覧ください。

• 交付通知書を紛失された方へ（カード受け取りのための書類がない方）

（2）暗証番号を決める

マイナンバーカードは1枚のカードの中に、いろいろな機能が入っているため、全部で4つの暗証番号が必要ですが、そのうち3つは同じ暗証番号（数字4桁）を設定することができます。
「そんなに暗証番号ばっかり覚えられないよ」という方は、「2つ」だけ決めておいてください。

• 暗証番号その1「数字のみ4桁」
  （住民基本台帳用・券面事項入力補助用・利用者証明用電子証明書用）
• 暗証番号その2「数字とアルファベット（大文字）を組み合わせて6文字以上16文字以内」
  （署名用電子証明書用）

3．カードを受け取る

カードの受け取りは永山マイナンバーカードセンターでお渡しします。市役所本庁舎ではお渡しはできません。

以下のリンク先より場所をご確認ください。

• ベルブ永山2階永山マイナンバーカードセンターのご案内

予約の変更やお問い合わせについて

予約の変更

個人番号カード予約専用ダイヤル

042-400-6881（平日、毎月第2土曜日・第4日曜日、8時30分から17時）

お問い合わせ

永山マイナンバーカードセンター　総合ダイヤル

042-400-6778（平日、毎月第2土曜日・第4日曜日、8時30分から17時）

• 本庁舎(市民課・納税課・保険年金課)・出張所・永山マイナンバーカードセンターの休日業務